Documento legal
Política de privacidad
Última actualización: 15 de noviembre de 2026 · Versión 2026-11-15
1. Quién cuida tus datos
El responsable de Rivadex Contable es Cristian Mamani Tejada (CI 13166986), Potosí, Bolivia. Contacto para temas de privacidad: rivadexhq@gmail.com.
Tratamos los datos conforme al derecho a la privacidad y a la protección de datos que reconoce la Constitución Política del Estado (artículos 21 y 130), la Ley N.° 164 de Telecomunicaciones y Tecnologías de Información y Comunicación y su reglamento (Decreto Supremo N.° 1793).
2. Dos situaciones distintas
- Si tienes una cuenta en el sistema, Rivadex es responsable de los datos de tu cuenta (sección 3).
- Si eres cliente o comprador de una empresa que usa el sistema (por ejemplo, hiciste un pedido en su catálogo), la responsable de tus datos es esa empresa. Rivadex solo los guarda por encargo de ella y no los usa para nada propio. Para ejercer tus derechos, dirígete primero a esa empresa; si no responde, escríbenos.
3. Qué datos guardamos
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre, correo y contraseña (guardada cifrada de forma irreversible: nadie puede leerla) | Crear tu cuenta e identificarte al ingresar |
| Datos de la empresa: nombre, razón social, NIT, dirección, teléfono | Mostrarlos en tus documentos y reportes |
| Lo que registras: productos, ventas, compras, contactos, comprobantes | Prestarte el servicio |
| Datos de un pedido en un catálogo: nombre, celular, NIT o CI (opcional), productos y nota | Que la empresa vendedora atienda el pedido |
| Dirección IP, navegador, fecha y hora de ingresos y acciones importantes | Seguridad: detectar accesos indebidos y dejar constancia de quién hizo qué |
| Constancia de aceptación de documentos y de la elección de cookies | Probar que diste tu consentimiento y a qué versión |
No pedimos ni guardamos datos de tarjetas, datos de salud, ni otros datos sensibles. No uses el sistema para registrarlos.
4. Con qué fundamento
- Tu consentimiento, que das al crear la cuenta o al enviar un pedido.
- El contrato: necesitamos los datos para darte el servicio que pediste.
- La seguridad del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Con quién se comparten
- No vendemos ni alquilamos datos, ni los usamos para publicidad de terceros.
- Proveedor de hospedaje: los datos se almacenan en los servidores de la empresa que aloja el sistema, que puede estar fuera de Bolivia.
- Google Fonts: las páginas cargan tipografías desde servidores de Google, que por ello recibe tu dirección IP. No instala cookies.
- Autoridades: solo cuando una orden legal válida nos obligue.
6. Cuánto tiempo
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Si pides el cierre, los eliminamos tras darte un plazo para descargarlos, salvo lo que debamos conservar por obligación legal o para resolver reclamos. Los pedidos de un catálogo se conservan mientras la empresa vendedora mantenga su cuenta, porque forman parte de sus registros de venta.
7. Cómo los protegemos
- Conexión cifrada (HTTPS) y contraseñas guardadas con cifrado irreversible.
- Verificación en dos pasos opcional y bloqueo automático tras varios intentos fallidos de ingreso.
- Separación estricta: cada empresa solo puede ver y modificar su propia información.
- Roles de usuario y bitácora de auditoría de las acciones importantes.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos sin demora indebida y te diremos qué hacer.
8. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento:
- conocer qué datos tuyos tenemos y obtener una copia (el propietario de una cuenta puede descargarla él mismo desde «Mi seguridad»);
- corregir datos inexactos;
- eliminar tus datos o oponerte a un uso concreto;
- retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a lo ya hecho.
Escríbenos a rivadexhq@gmail.com indicando tu pedido. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Acción de Protección de Privacidad prevista en la Constitución.
9. Menores de edad
El sistema está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores.
10. Cambios
Si modificamos esta política publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, cuando el cambio sea importante, lo avisaremos dentro del sistema.