Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Rivadex Contable es un servicio de Cristian Mamani Tejada (CI 13166986), con domicilio en Potosí, Bolivia (en adelante, «Rivadex», «nosotros»). Contacto: rivadexhq@gmail.com · WhatsApp +591 6372 2550.

Estos términos regulan el uso del sistema. Al crear una cuenta declaras que los leíste y los aceptas. Si actúas en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla.

2. Qué es el servicio

Rivadex Contable es un programa en línea para registrar ventas, compras, inventario, pedidos y contabilidad, y para publicar un catálogo de productos. Se ofrece «como servicio»: accedes por internet y no recibes una copia del programa.

3. Tu cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos y actualizados.
• Eres responsable de mantener en reserva tu contraseña y de todo lo que se haga con tu cuenta. Te recomendamos activar la verificación en dos pasos.
• El propietario de la cuenta decide a quién da acceso y con qué rol, y responde por el uso que hagan esos usuarios.
• Avísanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado.

4. Prueba gratis, precio y pagos

• La cuenta nueva incluye 15 días de prueba sin costo y sin tarjeta.
• Terminada la prueba, el uso del servicio requiere el pago del plan vigente publicado en nuestra página (hoy, Bs 199 por mes). El precio puede cambiar; te avisaremos con al menos 30 días de anticipación.
• Los pagos se coordinan directamente con nosotros por los medios que te indiquemos. No guardamos datos de tarjetas.
• Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras. Los períodos ya pagados no se reembolsan, salvo que la ley disponga otra cosa o que el servicio no haya estado disponible por causa nuestra.

5. Uso permitido

Te comprometes a no:

• usar el sistema para actividades ilícitas, fraude, evasión tributaria o venta de bienes prohibidos;
• intentar acceder a datos de otras empresas, vulnerar la seguridad o sobrecargar el servicio;
• copiar, revender o descompilar el programa;
• cargar contenido que infrinja derechos de terceros o datos personales que no tengas derecho a tratar.

6. Tus datos

• Los datos que cargas son tuyos. Solo los usamos para prestarte el servicio, según la Política de privacidad.
• Eres responsable de que la información que registras sea correcta y de tener permiso para guardar los datos de tus clientes y proveedores.
• Puedes descargar una copia completa de tus datos desde «Mi seguridad» cuando quieras.
• Te recomendamos conservar tus propias copias: la ley boliviana obliga a los comerciantes a guardar sus libros y documentos contables.

7. Catálogo en línea y pedidos

• Cada empresa es la única vendedora de lo que publica en su catálogo y responde por sus productos, precios, entregas, garantías y facturas. Rivadex solo provee la herramienta y no es parte de la compraventa.
• Un pedido aparta el stock por un tiempo limitado (48 horas). No es un pago ni una venta hasta que la empresa lo confirma.
• La empresa debe tratar los datos de quienes le hacen pedidos solo para atenderlos.

8. Impuestos y contabilidad

El sistema calcula IVA, IT y reportes a partir de lo que registras, como apoyo a tu gestión. No reemplaza a un contador ni constituye asesoría tributaria, y hoy no emite facturas ante el Servicio de Impuestos Nacionales. Presentar las declaraciones, emitir facturas válidas y cumplir tus obligaciones es tu responsabilidad.

9. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede interrumpirse por mantenimiento, fallas de terceros (hospedaje, internet) o causas de fuerza mayor. Damos soporte por WhatsApp y correo en horario de oficina.

10. Propiedad intelectual

El programa, su diseño, sus textos y la marca son de Rivadex. Te damos un permiso de uso limitado, personal y no transferible mientras tu cuenta esté activa.

11. Responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, Rivadex no responde por pérdidas de ganancias, sanciones tributarias, ni daños indirectos derivados del uso del sistema o de datos mal registrados. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho. Nada de esto limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor y no puede renunciarse.

12. Suspensión y cierre

• Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos, ponga en riesgo la seguridad o tenga pagos vencidos, avisándote antes cuando sea posible.
• Puedes pedir el cierre de tu cuenta escribiéndonos. Antes de eliminar los datos te daremos un plazo razonable para descargarlos.

13. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, si el cambio es importante, te lo comunicaremos dentro del sistema. Guardamos constancia de la versión que aceptaste.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de la ciudad de Potosí, sin perjuicio de las vías de reclamo que la ley reconoce a los consumidores.